• Специалист по развитию процессов▿
    • Обязанности:

      1. Ведение проектов по улучшению и оптимизации процессов
      2. Описание новых бизнес-процессов, анализ существующих бизнес-процессов
      3. Разработка и оптимизация бизнес-процессов адресной доставки
      4. Разработка рекомендаций по устранению «узких мест»
      5. Разработка рекомендаций по улучшению качества оказания услуг компании
      6. Сбор, обработка, аналитика информации
      7. Разработка регламентирующей документации
      8. Формирование отчетности

      Знания и навыки:

      1. Системный подход к организационному развитию компании
      2. Стратегический анализ и стратегическое планирование
      3. Управление проектами
      4. Построение организационных структур
      5. Управление и повышение эффективности бизнес-процессов, бизнес-планирование
      6. Навыки самостоятельной разработки аналитической отчетности, функциональных требований к информационным системам
      7. Навык сбора статистической информации, анализирования и формирования отчетности
      8. Знание MS Word, MS Excel, MS Outlook Express, MS Project, MS Visio, MS PowerPoint
      9. Аналитические, организаторские способности
      10. Способность к работе в условиях многозадачности
      11. Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать
      12. Готовность работать в интенсивном, динамичном режиме
      13. Самостоятельность
      14. Умение управлять людьми и процессами

      Требования:

      1. Практический и результативный опыт не менее 2 лет в области организационного развития
      2. ВО (управление персоналом, менеджмент), дополнительное образование в области организационного будет преимуществом
      3. Системные знания и практический опыт в сфере коррекции организационной структуры и реинжиниринга бизнес-процессов

      Если Вы соответствуете заявленным требованиям и готовы принять наше предложение, направляйте свое резюме с указанием желаемой заработной платы на адрес: resume@volia.com. Будем рады видеть Вас в нашей Компании!

  • Специалист по работе с документами абонентов (Киев)▿
    • Обязанности:

      1. Управление запросами клиентов и абонентов компании на подключение услуг и сервисное обслуживание
      2. Регистрация абонентов в биллинговой системе и активация заказанных ими характеристик услуг
      3. Регистрация данных о выполненных запросы клиентов и абонентов на подключение услуг и сервисное обслуживание
      4. Контроль корректности оформления документов исполнителями при исполнении заказов
      5. Размещение и архивное хранение документов

      Требования:

      1. Знание ПК и владение продуктами MC Office
      2. Деловой стиль общения
      3. Знание оргтехники

      Если Вы соответствуете заявленным требованиям и готовы принять наше предложение, направляйте свое резюме с указанием желаемой заработной платы на адрес: resume@volia.com. Будем рады видеть Вас в нашей Компании!

  • Менеджер по развитию процессов обслуживания клиентов▿
    • Обязанности:

      1. Подготовка аналитических обзоров по ключевым показателям качества обслуживания
      2. Разработка и оптимизация существующих бизнес-процессов
      3. Операционное сопровождение текущих бизнес-процессов обслуживания

      Специальные знания:

      1. Высшее образование
      2. Уверенный пользователь MS Excel, Power Point, желательно — Visio
      3. Навыки проведения переговоров с партнерами
      4. Работа с большими массивами данных

      Если Вы соответствуете заявленным требованиям и готовы принять наше предложение, направляйте свое резюме с указанием желаемой заработной платы на адрес: resume@volia.com. Будем рады видеть Вас в нашей Компании!